Поддержка

Вопрос-ответ

Результаты поиска

Закрыть результаты поиска

Популярные вопросы

  • Какой вес у изделий WOODVEX?

    Вес изделий: 1)146x22 Select Deck - 2,57 кг на п.м. (Цвет сакура - 3,01 кг на п.м.) 2)150x25 Expert Deck - 2,8 кг на п.м. (Цвет сакура - 3,2 кг на п.м.) 3) 150x25 Expert Antique  - 2,8 кг на п.м. 4)350x22 Select Solid Stairs - 9 кг на п.м 5)Side panel 40x40, 53x53,62x37 - 0.8-1кг на п.м. 6)Solid 130x10 - 1,9 кг на п.м. 7)L-board 146x22x55 - 4,3 кг на п.м. 8)Parqet 50х50 – 3.8 кг - 1 шт.

  • Как оформить заказ?

    Найти дилера WOODVEX просто - свяжитесь с нами по телефону 8(800)775-76-14, либо по электронной почте info@woodvex.com. Также Вы можете оставить заявку у нас на сайте. Мы легко проконсультируем Вас по любым вопросам. Самостоятельно получить полную информацию о нас и наших партнерах Вы можете на сайте в разделе Где купить - woodvex.com/ru/location/

  • Технические характеристики WOODVEX

    Влагопоглощение (стойкость) после 24 часов нахождения в воде при 20°С – менее 2%

    Термостойкость от -60 до +70 °С, Разрешенная эксплуатация при -25 - +35 °С

    Максимальное линейное расширение доски в пределах (0 °С to 25 °С) составляет до 2мм на 1 пог.метр.

    В условиях стабильности температуры, средней влажности воздуха 60-80%:

    +25C - лин. расширение доски <1мм. на 1пг.м.

    +20С - 1.5мм на 1пг.м.

    +10С - 2мм на 1 пг.м.

    Устойчивость к воздействию света - для шлифованных профилей возможно равномерное осветление (под воздействием УФ-лучей).

    - УФ-фильтр в составе доски позволяет ей иметь свой оттенок в течение многих лет, однако внешний слой, подверженный воздействию атмосферных явлений и естественной истираемости, имеет свойство стабилизироваться в теч. 1 полного года эксплуатации.

    - Для шлифованных профилей(Select) возможно равномерное осветление до 2-3% в год( кроме 1 года) (под воздействием УФ-лучей).  В 1ый год использования происходит стабилизация цвета (осветление, небольшое изменение оттенка).

    - Для Нешлифованных сторон профилей(Select Colorite,  Expert,  Expert Antique, садовый паркет Select Colorite) в 1 год процесс стабилизации цвета более интенсивный (осветление, изменение оттенка, увеличение матового эффекта), и связан с особенностями нешлифованного ДПК. После 1 года цвет и оттенок стабилизируются и в дальнейшем устойчивы(до 2-3% осветления в год) к воздействию света. 

    - Древесная мука по своей природе имеет разные оттенки, это также может незначительно влиять на оттенок доски. Незначительная разница в оттенке профилей одной партии является нормальной и не свидетельствует о каком-либо дефекте или браке на производстве.

    Для насыщения оттенков мы рекомендуем специальные пропитки из ДПК.

  • Какой состав ДПК материалов WOODVEX?

    WOODVEX использует зарекомендовавший себя годами состав ДПК, который наиболее универсален при любом применении: 60% - древесная мука; 35% - PP+HDPE; 5% - модифицирующие добавки и красители.

  • Почему WOODVEX?

    WOODVEX предлагает больше за любой бюджет!Отточенный годами опыт, качество и конкурентная цена, а главное - ассортимент! Только в ассортименте WOODVEX Вы найдете такое многообразие цветов, фактур и профилей ДПК под любые задачи - будь то постройка уютной террасы или монументального забора.  

Продукция

  • Какой вес у изделий WOODVEX?

    Вес изделий: 1)146x22 Select Deck - 2,57 кг на п.м. (Цвет сакура - 3,01 кг на п.м.) 2)150x25 Expert Deck - 2,8 кг на п.м. (Цвет сакура - 3,2 кг на п.м.) 3) 150x25 Expert Antique  - 2,8 кг на п.м. 4)350x22 Select Solid Stairs - 9 кг на п.м 5)Side panel 40x40, 53x53,62x37 - 0.8-1кг на п.м. 6)Solid 130x10 - 1,9 кг на п.м. 7)L-board 146x22x55 - 4,3 кг на п.м. 8)Parqet 50х50 – 3.8 кг - 1 шт.

  • Как оформить заказ?

    Найти дилера WOODVEX просто - свяжитесь с нами по телефону 8(800)775-76-14, либо по электронной почте info@woodvex.com. Также Вы можете оставить заявку у нас на сайте. Мы легко проконсультируем Вас по любым вопросам. Самостоятельно получить полную информацию о нас и наших партнерах Вы можете на сайте в разделе Где купить - woodvex.com/ru/location/

  • Технические характеристики WOODVEX

    Влагопоглощение (стойкость) после 24 часов нахождения в воде при 20°С – менее 2%

    Термостойкость от -60 до +70 °С, Разрешенная эксплуатация при -25 - +35 °С

    Максимальное линейное расширение доски в пределах (0 °С to 25 °С) составляет до 2мм на 1 пог.метр.

    В условиях стабильности температуры, средней влажности воздуха 60-80%:

    +25C - лин. расширение доски <1мм. на 1пг.м.

    +20С - 1.5мм на 1пг.м.

    +10С - 2мм на 1 пг.м.

    Устойчивость к воздействию света - для шлифованных профилей возможно равномерное осветление (под воздействием УФ-лучей).

    - УФ-фильтр в составе доски позволяет ей иметь свой оттенок в течение многих лет, однако внешний слой, подверженный воздействию атмосферных явлений и естественной истираемости, имеет свойство стабилизироваться в теч. 1 полного года эксплуатации.

    - Для шлифованных профилей(Select) возможно равномерное осветление до 2-3% в год( кроме 1 года) (под воздействием УФ-лучей).  В 1ый год использования происходит стабилизация цвета (осветление, небольшое изменение оттенка).

    - Для Нешлифованных сторон профилей(Select Colorite,  Expert,  Expert Antique, садовый паркет Select Colorite) в 1 год процесс стабилизации цвета более интенсивный (осветление, изменение оттенка, увеличение матового эффекта), и связан с особенностями нешлифованного ДПК. После 1 года цвет и оттенок стабилизируются и в дальнейшем устойчивы(до 2-3% осветления в год) к воздействию света. 

    - Древесная мука по своей природе имеет разные оттенки, это также может незначительно влиять на оттенок доски. Незначительная разница в оттенке профилей одной партии является нормальной и не свидетельствует о каком-либо дефекте или браке на производстве.

    Для насыщения оттенков мы рекомендуем специальные пропитки из ДПК.

  • Какой состав ДПК материалов WOODVEX?

    WOODVEX использует зарекомендовавший себя годами состав ДПК, который наиболее универсален при любом применении: 60% - древесная мука; 35% - PP+HDPE; 5% - модифицирующие добавки и красители.

  • Почему WOODVEX?

    WOODVEX предлагает больше за любой бюджет!Отточенный годами опыт, качество и конкурентная цена, а главное - ассортимент! Только в ассортименте WOODVEX Вы найдете такое многообразие цветов, фактур и профилей ДПК под любые задачи - будь то постройка уютной террасы или монументального забора.  

Монтаж

  • Воздействие УФ-излучения

    Устойчивость к воздействию света -

    --- УФ-фильтр в составе доски позволяет ей иметь свой оттенок в течение многих лет, однако внешний слой, подверженный воздействию атмосферных явлений и естественной истираемости, имеет свойство стабилизироваться в теч. 1 полного года эксплуатации.

    --- Для шлифованных профилей(Select) возможно равномерное осветление до 2-3% в год( кроме 1 года) (под воздействием УФ-лучей).  В 1ый год использования происходит стабилизация цвета (осветление, небольшое изменение оттенка).

    --- Для Нешлифованных сторон профилей(Select Colorite,  Expert,  Expert Antique, садовый паркет Select Colorite) в 1 год процесс стабилизации цвета более интенсивный (осветление, изменение оттенка, увеличение матового эффекта), и связан с особенностями нешлифованного ДПК. После 1 года цвет и оттенок стабилизируются и в дальнейшем устойчивы(2-3% осветления в год) к воздействию света.

  • Воздействие внешней среды

    Композитные материалы WOODVEX хорошо подготовлены к перепадам температур и влажности во внешней среде. В любом случае Древесно-Полимерный композит по своим свойствам имеет линейные расширения при нагреве, и требует компенсационных зазоров между всеми ДПК профилями для противодействия коробления и вспучивания покрытий. Стандарты по монтажу Вы найдете в инструкции по монтажу WOODVEX

  • Как распилить профили?

    Профили WOODVEX можно пилить или сверлить обычными деревообрабатывающими инструментами.

  • Влагостойкость и вентиляция

    Основание или несущая конструкция для укладки материалов WOODVEX  должны иметь хорошую вентиляцию и слив, препятствующий застою влаги под поверхностью досок. Стандартный уклон площадки для оттока воды составляет 1% - 3 %,  лаги укладываются вдоль направления стока воды, чтобы не задерживать отток. Компенсационные зазоры должны быть всегда очищены. В местах укладки и монтажа должны быть соблюдены условия, не препятствующие естественной вентиляции и испарению влаги с поверхности материалов.

  • Шаг направляющих для модельного ряда WOODVEX

    Шаг между направляющими должен составлять не более: 30см для Woodvex Classic;   35см для Woodvex Select и Woodvex Select Colorite;   40см для Woodvex Expert Colorite;  

  • Выбор направляющих WOODVEX

    Направляющие  рекомендуем использовать из ДПК, алюминия или нержавеющей стали. Они не подвержены гниению и не требуют ухода. Деревянные направляющие требуют постоянного ухода, а также могут повредить террасную доску в процессе иссыхания, гниения либо впитывания воды. Направляющие из ДПК НЕ крепятся к основанию жестко – они обрамляются с помощью перфорированной ленты. Лента подтягивается к основанию дюбель-гвоздями либо анкер-болтами. До 10 кв.м. – лага подтягивается через 0,5-1м. Более 10 кв.м. – лага подтягивается через 1-1.5 м. Направляющие из металла можно жестко присверливать, либо использовать их в качестве части жесткой сварной конструкции.

  • Основания для терр.доски WOODVEX

    Террасная доска Woodvex монтируется на направляющие, которые должны быть установлены на заранее подготовленную поверхность.  Твердая площадка из бетона обеспечит наибольшую долговечность конструкции, однако можно использовать загрунтованную металлическую обрешетку или окрашенную (пропитанную) деревянную (min - брус 100х100мм). Важно помнить, что подобные обрешетки нуждаются в уходе и их необходимо периодически защищать от гниения. Укладка на грунт, песок или гравий запрещена.

  • Какая нагрузка допустима на террасную доску WOODVEX?

    Макс. Распределенная нагрузка на единицу площади

    146x22 Select / Select Colorite - 450 кг/м2

    150x25 Expert, Expert Colorite - 550кг/м2

    350x22 Select Solid Stairs - 750кг/м2

    Паркет 50x50 Select Сolorite - 200 кг/м2

Послепродажное обслуживание

  • Условия гарантии на продукцию WOODVEX

    Условия гарантии на продукцию на странице гарантийной поддержки - Гарантия WOODVEX

  • Гарантия WOODVEX

    Официальный дистрибьютор Woodvex в РФ — ООО «Декинг-Маркет» предоставляет гарантию на продукцию Woodvex (террасная, фасадная доска, элементы ограждений, дополнительные декоративные элементы и т.д.) сроком на 2 года с даты продажи. При применении изделия в общественной или промышленной сфере деятельности гарантийный срок составляет 6 месяцев с даты продажи.

  • Рекомендации по эксплуатации, чистке и уходу

    Покрытие необходимо держать чистым, во избежание засорения компенсационных зазоров.

    ВАЖНО ! Дренажные отверстия, технологические и вентиляционные зазоры держите открытыми и очищайте по необходимости. Засорение этих зон может повлечь застаивание влаги под поверхностью и как следствие - деформацию покрытия. Более подробно - в  Инструкции по эксплуатации и монтажу террасной доски и аксессуаров.   Это также может привести к развитию плесени или грибка на поверхности террасы либо под покрытием. Отсутствие ухода за террасной системой, нарушение данного требования может привести к аннулированию гарантии.

    УБОРКА

    Сухая уборка: Использовать пылесос либо подметание пола мягкой щеткой. Влажная уборка: после подметания можно мыть теплой водой с использованием мягкой щетки. Жесткие щетки можно применять только на гладких шлифованных профилях со стороны "Вельвет"(SELECT), использование жестких щеток на нешлифованных профилях c Фактурой Древесины Select Colorite,  Expert,  Expert Antique, садовый паркет Select Colorite  может повредить поверхность.

    Бытовую и профессиональную химию использовать запрещено. Использование специализированных чистящих средств для ДПК материалов производителем не регламентировано, и может использоваться только под свою ответственность, предварительно протестировав средство на небольшом участке покрытия. 

    При удалении снега с настила используйте  пластиковые лопаты, чтобы не поцарапать поверхность досок. Колка льда на поверхности покрытия повредит его.

    ЗАГРЯЗНЕНИЯ

    Использование мангалов и открытого огня вблизи ДПК материалов ЗАПРЕЩЕНО! Древесно-полимерный композит - Воспламеняющийся материал.

    Пепел и горящие угли также могут оставить трудновыводимые пятна на поверхности, а также оплавление  поверхности в зоне контакта с Углем.

    Жирные пятна, пятна от вина, красящие жидкости, различная химия и т.д.: 

    Пятна удалять СРАЗУ после попадания жидкости на настил, с помощью большого объема воды, щетки средней жесткости, и при необходимости - средствами для ДПК.

    ВАЖНО!Древесно-полимерный композит имеет в составе древесную муку, которая при контакте с жидкостями имеет свойство ее поверхностного поглащения. Чем дольше масляная, красящая или химическая жидкость находится на настиле, тем глубже она может впитаться - и оставить трудновыводимое пятно. Во многих случаях данные пятна уже не вывести с поверхности.

           

  • Как оформить заказ?

    Найти дилера WOODVEX просто - свяжитесь с нами по телефону 8(800)775-76-14, либо по электронной почте info@woodvex.com. Также Вы можете оставить заявку у нас на сайте. Мы легко проконсультируем Вас по любым вопросам. Самостоятельно получить полную информацию о нас и наших партнерах Вы можете на сайте в разделе Где купить - woodvex.com/ru/location/

Хотите
купить?
Найдите ближайшего официального дилера WOODVEX
Найти дилера